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（此文刊登于金融時報 2014年 3月 1日 ）

2000年12月，存款總額27億元；2008年4月，突破100億元；2012年1月，200億元踩在腳下；今年1月，再創300億元新高……

“第一個百億用了50多年時間，第二個百億用了近4年時間，第三個百億僅耗時兩年?！痹诮K海安農商行行長徐曉軍看來，雖然目前全縣銀行業金融機構已由過去7家增至18家，但農商行存款市場份額卻始終保持穩定并略有上升，達35%，存款增速每年在20%以上?！爸? 2月 19日 ，存款總量達323.3億元，比年初凈增50.5億元，增速達18.5%，已完成省聯社下達全年存款指導性計劃的142%?！?span lang="EN-US">

說起其中的奧秘，徐曉軍的答案是，“親和力、凝聚力和影響力?！?span lang="EN-US">

“普惠制服務的親和力是我們的第一把利器?！睆?span lang="EN-US">2009年起，海安農商行在南通市農商行系統大力實施普惠制金融服務，率先啟動陽光信貸授信工程。至2012年末，實現20萬元以下自然人貸款陽光授信全覆蓋。2013年，又一進步將陽光授信對象擴大到50萬元以下自然人和500萬元以下小微企業，共授信自然人客戶10.16萬戶，授信總額41.7億元，授信小微企業605戶，授信總額41.7億元。陽光信貸工程的實施，有效降低了金融服務門檻，僅2013年，該行授信的中小企業客戶就達1193戶，授信總額150億元?！爸?span lang="EN-US">2013年末，已有600多家企業在農商行幫助下實現轉型升級，發展成為規模以上企業?！毙鞎攒娬f，在企業走上健康快速發展軌道時，他們沒有忘記農商行，開戶、結算、外匯、貸款、存款……農商行成了他們的不二選擇。

“難以復制的凝聚力是我們的第二把利器?！痹诤０厕r商行，組織資金有兩大制勝法寶，即存款預約和發動親朋好友組織資金，兩者互為補充、互相融通。借助人熟地熟的優勢，員工利用各自親戚圈、朋友圈、同學圈進行存款預約，形成“一人帶多人，多人帶眾人”的組織資金關系網絡，建立預約臺賬，及時跟蹤預約存款的到位情況，為組織資金進行了充分預熱，當所有工作全部到位，各路存款就紛至沓來。今年沖刺存款300億元目標時，僅 1月 24日 一天全行存款就凈增加16億元。“海安縣地方產業特色鮮明，形成了裝備制造業、絲綢紡織業、建筑業等多種優勢產業。”徐曉軍說，農商行組織資金工作做到了緊跟市場，有的放矢，絲綢行業季節性強，蠶農每年兩季的蠶繭款就成了志在必得的重要存款來源；年終建筑勞務分配，建筑工人工資就成為千方百計爭取的目標；城鎮化節奏不斷加快，城鄉居民的房屋征收補償款就成了爭搶的“香餑餑”……總之，哪里有資金，哪里就有農商行員工走訪、宣傳、營銷、服務的身影。加之海安農商行存款利率全部上浮10%的優勢早已深入人心，宣傳效應持續放大，贏得了存款競爭的先機。

“彰顯品牌的影響力是我們的第三把利器?！倍嗄陙恚r商行致力于提升服務水平，關注弱勢群體，履行社會責任，樹立了良好的形象，為業務發展營造了良好的外部環境?！皬?span lang="EN-US">2012年4月起，我們啟動了標桿網點建設項目。從服務禮儀到營銷方式，甚至員工的一顰一笑都進行了規范化的培訓、指導和考核，并陸續推出了服務承諾、限時服務、首問負責制、貸款電話預約服務、金融超市、送服務到企業等一系列服務新舉措?！毙鞎攒娬f，為改變服務環境和設施落后的面貌，海安農商行已在全縣安裝各類自助服務設備110臺、金融便民服務機具384臺、自助存折補登機54臺、網銀體驗機25臺、自助硬幣兌換機1臺，全方位構建起便捷惠民的金融服務網絡。（王劍 范海霞）