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（此文刊登于新華日報 2014年 3月 19日 ）

2014年是全面貫徹落實黨的十八屆三中全會精神、全面深化改革的第一年。如何融入全面深化改革大局，把改革創新貫穿于全行發展各個環節，提升核心競爭力和綜合服務能力，努力開創有質量有效益和可持續發展的道路，如東農商行將圍繞“四個堅持”推動全行改革發展。

堅持科學發展。一是扎實做好組織資金工作。樹立首季定全年思想，深入開展“開門紅”、“月月增”等勞動競賽和攬儲先進促后進“一對一”幫扶活動，確保2月中旬各項存款總額突破200億元，力爭一季度完成全年存款凈增46億元的目標任務。二是加大有效信貸投放。立足“早調查、早投放、早受益”，挖掘新的信貸投放增長點。繼續推進“雙百培育”計劃和“金融超市進鄉鎮”活動，確保實體經濟貸款投放20億元，涉農和小微企業貸款實現兩個高于目標。三是推進新興業務發展。大力發展電子銀行業務，開設4家離行式自助網點，年末全行離柜業務率達46%，力爭達56%。搭建理財綜合營銷平臺，培育新的收入增長點，全年計劃發行理財產品1億元。積極開辦國際業務，適時推出貿易融資業務。

堅持防控在先。該行首先加強信貸管理，認真落實好貸款“三查”制度，同時總行風險管理部門對貸款進行“季季回頭看”，推行不良貸款責任追究等舉措有效清降不良貸款，年末五級分類不良貸款率控制在1.5%以內。其次做好日常監測，每天統計現金庫存量。密切關注存貸比、清算資金頭寸、流動性比例等指標的動態監測，確保指標不觸警。按照“用好增量、盤活存量”要求，合理安排資產負債總量和期限結構,謹慎控制信貸等資產擴張偏快可能導致的流動性風險。該行持續開展“全員學規章，提高制度執行力”活動，修訂、完善現有制度，切實增強全員合規經營意識。建立“查、防、堵、懲、糾”“五位一體”的案防機制，力爭全年安全經營無事故、無案件。

堅持改革創新。一是深化總行機關改革。推行總部信貸受理審批“一站式”服務模式，對貸審會審批通過的貸款原則上必須在2個工作日內出賬。組織機關45周歲以下的業務部門員工學習報表編制分析，培養一專多能型人才。二是改革績效考核機制。實行產品定價差別化，鼓勵吸收低成本資金和投放農戶、小微貸款。提升城區網點競爭力，對完不成經營任務的網點負責人實行末位淘汰制。三是推動管理方式創新。借鑒他行小微貸款運作模式，成立城南小微貸支行，推動小微企業金融服務轉型升級。實行總行高管分工掛鉤到片區、部門負責人掛鉤到支行的“塊狀包干”模式。四是加快產品服務創新。加大農村土地流轉類、消費類貸款產品的開發與應用，上線客戶關系管理系統、新版反洗錢系統等十大系統，增強市場競爭力。組織20家支行申報創建標桿網點，全方位提升服務效能。

堅持提升能力。該行成立員工繼續教育學校，有計劃、有步驟進行全員輪訓，在確保培訓質量的前提下每名員工受訓2次以上，全面提高員工技能素質。同時組織開展中層管理人員公開述職述廉及現場民主測評，客觀評價中層管理人員履職情況，促進履職盡責。培養年輕有為的后備干部，為企業發展積蓄后備力量。該行還組織高級客戶經理、高級柜員競聘，給員工創建一個合理競爭和展示自我的平臺，充分調動全員工作積極性。開展“十佳帶頭人”、“十佳客戶經理”、“十佳柜員”評選工作，鼓勵員工參加會計、審計、銀行業等各類社會化從業資格和職稱考試，促進全員綜合素質與服務發展能力的有效提升。（許華 單曉東）