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5月23日，全國精神文明建設表彰大會在北京舉行，高淳農商銀行被授予第七屆“全國文明單位”榮譽稱號，這是該行在江蘇農商聯合銀行黨委堅強領導下，通過該行領導班子和全體員工堅持不懈的努力，實現從“省級文明單位”到“全國文明單位”的新突破。

一、堅持黨建引領，筑牢文明根基

一直以來，高淳農商銀行黨委以創建國家級文明單位為目標，堅持黨建引領，培育和踐行社會主義核心價值觀，構建“黨委統籌—支部落實—全員參與”三級聯動機制，將文明創建活動與政治建設、業務建設、黨風廉政建設等有機結合，統一部署、統籌推進。始終將深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想作為黨委會“第一議題”、中心組學習第一主題、黨員教育培訓第一課題，積極開展黨員冬訓、主題教育、黨紀學習教育等活動。嚴格履行全面從嚴治黨責任，高標準落實中央八項規定精神，營造風清氣正政治生態。強化黨建責任落實、黨建工作協同、黨建績效考評，全力推動黨建與業務發展、內控合規、隊伍建設深度融合。系統開展黨員“三亮三比”“黨建+文明創建”等黨建價值創造載體建設，充分發揮文明單位創建中黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。近年來，先后榮獲省級文明單位、南京市金融創新獎、高淳區有功單位、高淳區作風建設先進單位等60多項榮譽，涌現出“南京市勞動模范”、南京市“五一”勞動獎章獲得者、南京市“最美金融人”等一批先進典型。

二、堅守為民初心，利民便民惠民

高淳農商銀行始終堅持“以客戶為中心”理念，把為民服務與文明單位“四化”建設有機結合，做到民有所盼、我有所為。黨員示范制度化。倡導“一名黨員一面旗”，在基層單位組建“黨員先鋒隊”，服務窗口設立“黨員示范崗”，信貸營銷設立“黨員先鋒崗”，充分發揮黨員的示范引領作用。氛圍渲染常態化。在營業網點、辦公區域循環播放文明服務宣傳片，在辦公OA宣傳職業道德、服務規范，在潛移默化中提升員工文明素質。對全社會開展服務滿意“金點子”征集活動，多層面、多渠道廣泛收集金融服務提質增效建議。廳堂服務標準化。持續推進文明規范服務提升行動和“運營服務滿意年”專項活動，將文明服務納入年度考核。每日召開晨夕會進行文明規范服務練習，每季開展網點服務檢查和通報，定期舉辦技能比武和崗位練兵，將高效辦理、文明用語、禮貌接待融入廳堂服務。服務提升項目化。推進星級網點建設，將文明服務、適老化服務、消費者權益保護與網點建設相結合，針對不同群體需求，設置無障礙綠色通道、愛心窗口、愛心專座、母嬰室等，定期舉辦金融沙龍活動，全力打造便捷化、舒適化的廳堂環境，全面提升網點服務質效和客戶滿意度，擦亮“圓鼎家園”服務品牌。該行淳溪支行被評為“江蘇銀行業文明規范服務適老網點”、椏溪支行被評為“南京市放心消費創建示范單位”。

三、堅守責任擔當，踐行普惠金融

高淳農商銀行堅持扎根一方熱土、服務一方經濟、造福一方百姓，全身心經營好“老百姓自己的銀行”。聚力普惠金融。堅守做小做散做優的核心定位，牢牢把握金融回歸本源要求，扎實推進農村整村授信和城區網格化走訪，充分滿足人民群眾日益增長的金融需求，扎實推動金融服務鄉村振興各項工作常態化、長效化。農戶建檔評級和授信覆蓋面分別達96.51%、68.98%，“三農”貸款占全區總量的1/3以上。助力實體經濟。堅持與地方經濟發展同頻共振，對區內“專精特新”企業、規上企業、制造型企業開展常態走訪，持續加大信貸支持力度，發放全市首筆“GEP生態價值貸”。針對小微企業輕資產特點，持續落實“蘇科貸”“微企易貸”“小微貸”等省級信貸產品投放政策，以便捷、高效的流程推動“增量擴面、提質降本”，小微企業貸款占全區總量的1/2以上。成功上線為小微企業量身定制的“線上轉貸”項目，企業足不出戶即可提交轉貸申請，被中共南京市委金融工作委員會表彰為2024年“金融為民”優秀案例。深化民生服務。發放三代社?？?1.89萬張，占全區總發卡量的56.14%。拓展數幣收單商戶1181戶，為96家單位提供數幣代發業務，成功辦理江蘇首筆數字人民幣購買農業碳匯交易。設立121個農村普惠金融服務點，全面延伸助農惠農服務渠道，農戶足不出村就可以領取城鄉居保、糧食直補、傷殘補貼、退伍補貼等57項補貼，年均交易量65萬筆、占南京市總交易量的75%以上。打造政務、村務、商務、金融業務“四位一體”便民服務示范點11個，建設27個社保業務“就近辦”基礎網點和2個社保、醫保業務“就近辦”優質網點，實現“一站式”辦理。踐行責任擔當。推進信用鄉鎮、信用村、信用戶創建活動，充分發揮信用信息服務農村經濟主體融資功能，大力弘揚“守信獲益”誠信文化，為鄉村文明新風培育奠定基礎。定期開展金融知識專項宣傳推廣，增強金融消費者的風險意識和識別違法違規金融活動的能力。每年選派黨員干部職工60余人次，開展學雷鋒宣傳、文明交通、愛護環境、關愛老人等志愿服務活動。每年發動職工參與無償獻血活動，年均參與獻血50余人次。廣泛參與慈善公益，對困難人群年均捐款捐物60余萬元，連續多年被區慈善總會表彰為愛心企業，持續推動文明風尚浸潤人心。

作為地方法人銀行，高淳農商銀行將精神文明建設與人民群眾對美好生活向往的金融需求一體推進，全面發展普惠金融，全力服務實體經濟，積極履責擔當，爭做文明風尚的踐行者、弘揚者，全力打造政府放心、客戶滿意、群眾信任的新時代文明服務“金融樣板”，擦亮“全國文明單位”金字招牌。（吳起超）