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沛縣農商銀行:強化“沛澤驛站”管理 保障金融服務質效
更新時間:2024-11-26
近年來,沛縣農商銀行高度重視普惠金融服務點建設與發展,堅持踐行金融為民理念,以提升服務質效為核心,強化站點管理與風控,統一站點外觀標志,打造了具有本地特色的普惠金融服務點品牌“沛澤驛站”。
一、堅持金融服務定位不動搖。牢記普惠金融服務點建設初心,把提供基礎金融服務作為站點立足點,主要為小額取款、轉賬查詢、代繳水電費等金融便民服務。目前,該行共設立普惠金融服務點291個,實現行政村全覆蓋,辦理業務124.42萬筆,金額4.44億元,業務量排名全省系統內第7名,既分流了網點業務,減輕客戶排隊等待時間,也實現了村民足不出村即可辦理基礎金融業務,真正發揮了普惠金融服務點便民、利民的作用。
二、實行站點分級管理不打折。根據合作商戶情況、站點位置、業務量等要素建立多維度評價系統,將普惠金融站點分為ABC三類站點,其中A類優質站點17家,業務分流作用突出,為其配備了雙面屏設備、驗鈔機、蘇服辦打印機、存折補登打印機等多種基礎金融服務設備。2024年,在A類站點的基礎上,該行積極推動政務下沉、商務創新、村務共建及金融服務升級,打造“四務融合”金融便民服務示范點精品工程。B類站點46家,業務量中等,能夠有效滿足村民金融服務需求。C類站點228家,業務量較小,起到覆蓋村級金融服務網絡的作用。所有站點評級按年度動態調整,對于不達標的站點,及時進行清退,當年動態清退站點22家。
三、強化業務風險控制不松懈。一是數據模型排查。建立普惠金融服務點交易多種風控排查模型,包括小額頻繁、重復交易、資金流向同名賬戶、套現檢測、交易金額異常等,通過技術手段按月排查商戶交易行為,發現異常數據第一時間通過實地走訪、問詢村民等手段進行核實,一旦發現不合規行為立即停用商戶機具,并通過多渠道發布業務停辦公告。二是包片站點巡視。通過自建的“沛澤小貸”系統,導入站點的巡查任務,指派包村客戶經理按季度開展巡查工作,通過定位、拍照、固定動作實現過程管理,檢查站點各類制度是否上墻公示,風險提示是否張貼到位,業務辦理是否異常等。三是金融村官駐點。每周四為該行金融村官駐村工作日,將普惠金融服務點作為前沿工作陣地,開展金融知識、防范非法集資、反詐宣傳,與村民現場交流業務辦理情況,對站點形成一定監督作用。
下一步,沛縣農商銀行將在上級部門的指導下,繼續加強普惠金融服務站點管理,圍繞各項基礎金融服務,不斷提升站點服務質效,持續擦亮“沛澤驛站”品牌,推動普惠金融服務點工作再上新臺階。(靳澤紳)