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今年以來，江陰農商銀行堅持以網格化營銷塑形為抓手，不斷加大對小微企業、涉農等實體貸款投放力度，持續推進信貸結構調整，著力提高“增戶擴面”成效。至7月末，各項貸款余額1100億元，其中涉農與小微企業貸款占比超90%，普惠型農戶與普惠型小微企業貸款增速、普惠型涉農貸款增速均以雙位數增長，高于各項貸款平均增速；對公信貸客戶數增幅超17%。

突出整體謀劃，強化過程管理。一是制定營銷方案。制定網格化營銷塑形方案，確定“明目標”“選客群”“定網格”“搭渠道”“巧營銷”“勤監督”等6大營銷要點，明確“電訪”“走訪”“建檔”“信貸擴面”“存貸款凈增”“數幣”等10項指標任務。二是完善管理體系。優化完善橫向到邊、縱向到底的網格化全員營銷，通過班子帶隊、部門牽頭、專人落實的多層次營銷體系，從基層機構負責人再到客戶經理，層層壓實基層責任，實現客戶營銷前、中、后全流程管理閉環。三是規范基層動作。指導各分支機構結合自身的貸款投放情況、區域特點、客群性質、行業優勢等因素分別制定有針對性的營銷措施，完善配檔表，固定每天進行客戶走訪、每周開展營銷培訓，借助CMMS客戶營銷系統，做好過程管控。

突出統籌推進，強化支農支小。一是明確營銷走訪重點。將單戶1000萬元以下的小微企業貸款作為營銷重點，通過對接轄內科技型企業，三年流失企業、他行融資企業、微供應鏈企業等普惠對公目標客群，以及個人線上線下目標客群，配套信貸產品，制定差異化服務方案。二是豐富產品服務貨架。完善推出“江小魚”“江銀e貸”等線上產品，為客戶送上裝修、買車、做生意備用金。按照“一企一策”服務思路，強化“結算貸”“企E貸”“江銀秒貼”等拳頭產品，“數幣錢包”“區塊鏈貿易融資”等創新產品的營銷推廣，為客戶提供線上線下一攬子金融服務。三是強化考核激勵作用。將小微企業貸款作為重點考核內容，將貸款利率優惠程度與投放任務完成情況掛鉤，綜合采取考核加分、提高獎勵金額等方式，激發客戶經理投放主動性和積極性，有效推動小微企業投放進度。

突出全面提升，強化服務效率。一是縮短業務流程。要求客戶經理第一時間對接意向客戶，確保在規定時間內完成貸前調查、審查，全流程進行跟蹤管控，實現“最多跑一次”的服務承諾，對超時限貸款及時督促整改。二是降低融資成本。根據客戶信用等級、擔保方式、產業性質等因素，合理確定貸款利率浮動區間，推行差別化利率政策，逐步形成靈活的利率定價機制，有效降低企業貸款融資成本。三是推進數字風控。緊扣合規管理和風險防控兩大主線，不斷優化迭代數字化風控系統工具和監測模型，先后完善信貸系統、智能貸后管理系統、風險預警系統、征信衍生指標平臺等，實現對信貸業務全方位、立體式、全流程、系統化的監控，有效引導信貸投放方向，助推資產質量提升。（王淼）