-
洪澤農商銀行:推動“湖畔驛站”特色品牌建設提質增效
更新時間:2022-11-28
近年來,洪澤農商銀行認真落實黨中央、國務院以及人民銀行關于推進普惠金融發展相關要求,圍繞普惠金融洪澤湖沿湖生態線,從實施普惠金融服務點提質增效工作和建設“湖畔驛站”品牌方面,不斷創新工作舉措,大力開展農村普惠金融綜合服務點建設,在全區53個行政村建有普惠金融服務點57個,形成了基礎金融服務輻射全覆蓋的農村金融服務網絡,前三季度全行普惠服務點交易總筆數達64.2萬筆,同比增加58%。
突出“三建”,規劃環湖服務矩陣
建好沿湖生態線。洪澤,西依洪澤湖,東挽白馬湖,南臨淮河入江水道,北瀕蘇北灌溉總渠,境內河道縱橫、水網密布,為保證普惠服務點建設湖畔農漁產業特色,洪澤農商行依據獨特的地理環境、產業特征、人文習俗和旅游富民的政府政策,圍繞黨建共建、智慧文旅助力普惠金融場景建設,成功打造了“城區智慧交通·湖畔驛站--朱壩黨建引領·普惠金融--蔣壩風情小鎮·直播基地--老子山千里長淮·金融碼頭”的普惠金融沿湖生態線,實現了服務點依湖而建,便民富民。
建好標桿服務點。聚焦服務質效提升,實施普惠服務點“優升劣汰”建設機制,持續推進標桿站點建設,年內退出了3個低效服務點,新建1個智能服務點、1個集中居住區綜合服務點,升級2個特色綜合服務點,完成打造9個“湖畔驛站”標桿站點,品牌站點比例超15%。同時充分運用江蘇省普惠金融服務平臺和可視化項目系統,有效提升服務點風控管理水平,進一步加強服務點的標準化管理。
建好田園鄉村點。依據“拆遷即跟進,入駐即設點”的工作原則,對接轄區各鄉鎮集中居住區,建設站點并運營,獲得街道領導、社區居民的較高評價。目前,已有“朱壩街道曹莊田園雅居集中居住區”和“岔河鎮花??稻有滦娃r村社區”服務站點錄入省級名錄,還有“洪澤區老子山鎮多村委漁家花園”和“東雙溝張莊小區集中居住區”等3個集中居住區未能入選省級名錄的集中居住區,將依托品牌服務站標準化建設,及時跟進站點升級,實現“成熟一家、建成一家”。
緊扣“三抓”,建設湖畔驛站品牌
抓品牌提煉。洪澤農商銀行“湖畔驛站”源自對自身文化的提煉和功能的詮釋。主要體現在四個方面:文化驅動引領。通過“湖畔金融”企業文化驅動業務發展,履行責任彰顯擔當,以水明德,以湖聚情,以堤興行,打造“湖畔驛站”金融服務點品牌,力爭做最懂洪澤水土的精品銀行。完善功能加載?!昂象A站”通過統一裝修樣式,劃分功能分區,提升客戶體驗,為客戶提供貸款、小額存取款、轉賬、理財購買、洪澤農特產品線上展銷、醫保繳納、繳費充值、快遞代收、業務咨詢于一體的“驛”站式服務。優化分類運營。根據各站點的地理位置、空間大小,結合黨建、業務、客群等不同特點進行功能分區,主要劃分為黨建共建區、金融業務區、地方特色區和關愛診療區等。
抓科技賦能。自建“湖畔驛站”普惠金融沿湖生態線數字化可視工程搭建完成并正式上線運行。加載了對全域服務點的交易監測和風險預警功能,實現金融服務和風險防控的高效融合。系統引入百度地圖定位服務,借助位置導航,搭載于洪澤農商行微信公眾號入口,轄區客戶可以看到距離自己最近的金融服務站,點擊可一鍵導航至目的地,方便快捷體驗家門口的金融服務,此外,當前正對項目進行2.0版本升級,更新新建站點的照片等要素,同時開發線上化回訪巡檢功能模塊,進一步落實兩級巡檢制度,保障服務點合規穩健運營。
抓融合服務。融入“黨建共建”為核心,建設以基層黨組織為基石的金融服務點,在省級集中居住示范項目設立五星級綜合點,側重于服務普及面的考量,把農村普惠金融落到實處,做到基礎金融不出村,綜合金融不出鎮。融進地區農特產品及文旅特色的線上展銷。在蔣壩游客中心設立五星級農村普惠金融服務點,開展“大美江蘇鄉村行”大型農產品網絡直播和各類專場活動,聯合本地優質商戶銷售洪澤“兩大三小”地方農特產品,累計銷售洪澤湖農特產品1.35余萬份,金額54萬余元。融匯偏遠農村綜合金融服務。在湖心村老子山龜山傳統村落和政務分中心設立服務點,并通過“整村授信”并鎖定授信額度,實現了湖區養殖戶授信全覆蓋,真正做到了“數據信息多跑路、湖區漁民少跑腿”。
注重“三化”,推動站點提質增效
深化黨政協同。加強與黨政群工等其他部門聯系,做好多部門合建,目前已有2個智能點與洪澤區總工會、洪澤區社保中心、街道辦事處等政府職能部門共建;有6個綜合點與村部黨群服務中心共建,1個綜合點與江蘇省天鵝灣旅行社共建,1個支付點與洪澤區電信公司共建,其余47戶與村居個體戶共同創建,年內,黨政群合建站點比例將達20%。
亮化品牌影響。打造“湖畔驛站”子品牌—“驛站有約”,每月定期開展一場主題宣傳活動,并將活動內容形成微信軟文或美篇等方式進行報道宣傳,形成一定的社會贊譽和品牌影響力。立足本地洪澤發布、洪澤新聞等媒體持續開展線上、線下宣傳,不斷擴大“湖畔驛站”品牌影響力。此外,不斷創新農村普惠金融服務點服務項目和工作舉措,進行總結提煉,及時申報“服務點創新服務項目”,以評促建、以評促優、以評促精,不斷提升“湖畔驛站”品牌核心競爭力。
優化陣地作用。修訂《洪澤農商行農村普惠金融服務點二級巡檢》制度,支行按鄉鎮轄區做好巡檢,總行對全轄進行巡檢督導,進一步夯實巡檢督察工作,并聯合多部門持續對服務點負責人就“打擊治理電信網絡詐騙、跨境賭博資金鏈”等金融知識進農村工作進行宣貫,要求服務點負責人對辦理業務村民進行二次轉宣傳、培訓,不斷提升農村地區村民防范電信詐騙、跨境賭博等方面的意識和能力,發揮服務點的宣傳陣地作用。
(李強、丁磊)