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為提升運營管理能力，提高各運營中心業務處理的效率，改善對柜面操作風險的管控能力，盡快實現運營精細化管理，南通農商銀行重點突出科技力量，強化科技信息在業務經營管理中的支撐作用，推進運營基礎科技化、精細管理系統化、履職考核平臺化、交流指導網絡化，“四化”保障運營管理，逐步解決信息溝通滯后、協作困難、流程紊亂等問題。

運營基礎科技化。將“運營基礎科技化”納入南通農商銀行2016年12項重點工作，對運營管理中各個分散的系統進行整合，形成由內部風險防控、日常工作管理、運營考核等子系統集成的管理平臺，并同步嵌入南通農商銀行合規管理綜合系統，以實現更多的功能改進，完善崗位設置和流程優化，滿足目前運營條線各種業務流程需求，進而提高業務處理效率，強化風險防控能力，規范業務流程，細化內控制度執行，同時為非現場檢查提供科技支撐，實現運營條線精細化管理及考核。

精細管理系統化。建立“南通農商銀行運營管理平臺”，平臺主要包括事后監督系統、風險預警系統、賬戶管理系統、檔案管理系統、憑證庫管理系統等子系統，并針對系統缺陷進行了升級改造?！按筮\營”管理平臺針對事后監督系統，在功能使用上大大增加了科技化的支持，可對全行業務憑證進行批量電子化；對于各類操作違規現象，提供根據設定的規則生成自動差錯；提供差錯流程化處理過程，處理流程清晰明確。針對風險預警系統中存在的功能不足的問題，也進行了必要的完善和優化。賬戶管理系統實現了賬戶資料電子化。對所有影像電子檔案進行存儲和維護管理，使用高速掃描儀實現業務憑證批量電子化，相關檔案也實現了后臺服務功能。新增的“憑證庫管理”模塊，實現了中心采購入庫、網點申領、中心下發、網點入庫管理流程，并將網點耗用、采購、出庫、庫存情況等納入流程，實時監控庫存情況及物品流向、智能庫存管理、流程化管理出入庫、全面報表統計等，全面替代人工管理辦法，使倉庫管理信息化。“大運營”管理平臺實現了信息共享，提供了信息采集功能，打破各個風險信息孤島，整合合規監管信息，形成全行統一的問題庫、知識庫、風險庫。

履職考核平臺化。對內勤行長的履職考核通過平臺管理實現。通過履職考核平臺，可以實現任務派發、任務接受、任務上報、任務監控、任務查詢等功能，便于總行對指定任務進行派發，并可對下發的任務進行跟蹤、監控、統計、匯總，還可查詢各機構的具體上報信息。內勤行長履職考核平臺能夠面向全行內勤行長對人民幣收付開展情況、反宣幣清查收兌情況、假幣上繳情況、現金運行數據、現金庫存等33項業務管理的報表及報告進行相關的統計上報等管理。通過履職考核評價平臺及時下發工作任務、上收內勤行長工作報告或報表，創新了總行運營管理部與各支行內勤行長上下溝通的渠道，提升了上傳下達效率.也強化了對內勤行長的考核，提供了客觀真實的參考數據，有助于明確內勤行長的工作任務，實現了對內勤行長的統一、規范管理。

交流指導網絡化。以片為單位設置會計輔導員，負責對片上會計業務進行輔導交流。暢通交流指導渠道，建立內勤行長微信群、片上內勤行長微信群、OA辦公系統群，及時在群內反饋、提出業務操作中存在的問題，討論應對措施，得出最佳解決方案，及時給予線上輔導。同時結合群內討論的主題，定期以簡報形式對網點運營情況進行通報，并針對性進行案例分析、風險提示、業務輔導。

（季麗）