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為了進一步加強人民幣流通管理，提高流通中人民幣整潔度，有效防范假幣，切實保護公眾利益，更好的為社會公眾服務，灌云農商行采取四項措施，加強人民幣收付業務管理工作。

加強業務管理，提高現金服務水平。該行在各營業網點專設大小票幣、殘損票幣兌換業務窗口，并落實殘損人民幣首兌責任制，為公眾辦理大小票調劑業務和殘損人民幣兌換服務，杜絕對外支付殘損人民幣和拒絕兌換殘損人民幣等現象，為殘損人民幣回收設立“綠色通道”。

加強任務考核，調動工作積極性。該行根據需求調查結果，結合業務量、人員、地理位置等因素，對各網點下達了小面額人民幣投放任務，并及時按照任務量把小面額人民幣分批下撥；同時，加大考核力度，兌現獎懲，充分調動各營業網點回收殘損人民幣和辦理調劑業務的積極性。

加大宣傳力度，提高反假服務意識。該行通過網點電子顯示屏、多媒體發布系統流動播放宣傳口號，懸掛宣傳橫幅，張貼宣傳標語以及現場講解，加大殘損人民幣回收的宣傳力度，為提高流通中人民幣的整潔度營造良好社會氛圍。同時，通過總行微信公眾號推送“反假知識大比拼 精彩好禮送不?！狈醇儇泿胖R有獎競賽活動，組織全員及客戶參與；要求內勤人員在節假日期間主動走出去，深入人流密集的超市、鄉鎮、居民社區等進行“面對面”宣傳，讓公眾充分了解辦理殘損人民幣兌換業務流程，維護自身兌換人民幣的權益。

加強業務培訓，提高業務人員反假技能。該行有計劃地開展現金業務崗前培訓，利用班前班后時間認真學習《人民幣管理條例》、《假幣收繳、鑒定管理辦法》、《不易流通人民幣挑剔標準》和反假貨幣知識及相關規定，準確掌握人民幣收付業務技能。目前，該行反假工作人員均做到持證上崗。此外，在對外營業柜臺外醒目位置均為客戶配備了假幣鑒別機具，確保配備機具性能能夠滿足當前反假幣工作的需求，維護廣大客戶利益。（開軍義）