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為進一步強化運營風險管控，提升集中授權業務規范化水平，寶應農商銀行嚴格貫徹江蘇農商聯合銀行運營管理相關要求，通過“培訓賦能+過程管控+機制建設”三維發力，推動集中授權通過率提升至98.5%，每筆業務平均處理時長縮短至2.12分鐘。

一、強化培訓賦能，夯實業務根基。一是構建“案例教學+專項提升”培訓體系。按月匯編《集中授權差錯案例解析》，聚焦憑證要素缺失、影像采集不規范等高頻問題，召開“拒絕工單溯源分析會”四場，針對性制定集中授權業務操作指引，建立差錯問題臺賬。二是建立“政策傳導-測試驗收”閉環機制。通過“晨會直通車”實時傳達省農商聯合銀行制度更新要點，按季組織全員業務測試兩次，測試成績納入星級柜員評定，實現政策執行穿透到崗。三是搭建“專家會診”解難平臺。組建由運營主管、業務骨干組成的專家團隊，定期收集整理各網點反饋的疑難、特殊業務，通過運營主管例會進行交流分享，根據網點拒絕原因進行匯總分析并歸類，梳理日常辦理業務中容易出現的疏漏要點，編制《特殊業務操作模板》，對易錯案例進行重點分析，增強授權業務質效。

二、細化過程管控，筑牢風控屏障。一是實行“雙人三審”預檢機制。要求運營主管對高風險業務實施交易背景真實性核查，建立“柜員自審-主管復審-遠程核驗”三級防控，重點業務預審通過率提升至99%。二是實行“紅黃藍”分級預警。按日發布各網點授權拒絕率監測報表，對周拒絕率超2%的網點亮黃牌督辦，超3%的亮紅牌現場督導，累計開展專項點到點幫扶兩次。三是實施“靶向治療”整改策略。按周開展業務復盤會，運用“5Why分析法”深挖問題根源三個，制定《典型問題整改路線圖》，配套下發風險提示三期。

三、深化機制建設，激發內生動力。一是構建“三位一體”考核體系。將授權質量指標納入網點績效考核，考核占比10%、柜員等級評定、運營主管履職評價，實行“日監測-周通報-月考核”動態管理。二是創新“賽馬機制”對標提升。設立“授權質量龍虎榜”，累計評選星級柜員7人次，不定期組織優秀柜面人員進行經驗分享，發揮榜樣力量，突出正向激勵，營造比學趕超氛圍。三是建立“智慧大腦”支持平臺。開發集中授權知識庫，集成業務標準、典型案例、制度依據等信息資源，配備智能檢索和實時更新功能，日均訪問量達163次。

下階段，寶應農商銀行將持續完善“智能風控+精準授權”管理體系，重點推進授權業務智能預審系統建設，探索建立遠程授權與事中監督聯動機制，切實提升運營風險防控數字化水平，為全行高質量發展筑牢運營基礎。（祁晶晶）