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今年以來，句容農商銀行以“內控合規管理建設年”為契機，全力推進合規建設。從案防教育出發，提質內控管理，提高消保意識，厚植內控合規文化理念。

案防教育護航合規底線。召開案防警示教育大會，發布“以案學法 以案促規”主題?？?，學習典型案例，進一步壓實案件防控責任，層層簽訂《案防責任書》《合規從業承諾書》，引導員工自覺遵紀守法，養成良好職業操守。始終把嚴格自律作為一把利劍高懸在頭上，自覺廉潔合規從業，不越紅線，堅守底線。

提質內控護航合規建設。對全行共計525件制度進行全面梳理修訂，將內控制度按條線維護責任部門劃分，并結合內外部檢查、外規內化等情況，對各條線制度進行“紅黃綠牌”動態量化評級。組織開展案件專項整治、員工參與民間借貸專項整治、員工失范行為檢查等多項活動，關注員工八小時以外的情況，加強員工行為管控。邀請專家就合規案防業務對信貸條線員工進行培訓，從違規案例解讀到員工自我防護管理，突出重點，細化講解合規風險責任，提升員工合規意識和合規知識水平。

消保盡責護航合規價值。積極優化投訴處理流程，建立明確處理層級。在全行設立三級消保專員模式，通過分級處理，明確分工，定向考核，提速處理時間。積極開展金融知識普及、防范非法集資宣傳等宣教活動，對消費群體開展針對性宣傳，傳播金融政策，引導理性消費，始終秉持以消費者為中心的服務理念，嚴格落實消費者保護的主體責任。

（何瑋）