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常熟農商銀行聯合常熟市數據局成立“政銀數字化共創共建實驗室”，聚焦大數據與人工智能技術，探索“政務數據賦能金融、金融科技反哺地方”的新模式，與常熟市8個局委辦合作推進13個數字化項目，深度參與電商產業中心、城市信用體系、便民服務等場景建設，有效提升政銀數字化服務水平，助力民營經濟發展，提升群眾獲得感。

創新信用模型，破解融資難題。構建“個體戶信用分”模型，打造集查信、用信、增信于一體的綜合化信用平臺，半年內為1000多戶個體戶提供3.5億元信貸支持，有效解決融資難題。該模型獲全省首張以行政機關為主體申請的數據知識產權登記證書。開發“新市民信用評分”模型，整合40個部委辦局325項數據資源，實現對新市民信用狀況的多維度評估與精準畫像，累計服務43萬新市民，為4000多戶新市民提供4.7億元資金支持。該模型入選“蘇州市級培育人工智能大模型”。

賦能電商產業，助力創業發展。聯合常熟市商務局、電商協會構建電商產業數據中心，打造兩大電商平臺。直播電商數據監測平臺，匯聚產業帶數據，精準分析商家運營情況，預警市場風險，助力商家把握趨勢；電商創業綜合服務平臺，為創業者提供“找人、找貨、找場、融資”等一站式服務，解決行業發展痛點，累計支持直播電商用信金額約3億元。

升級政務服務，提升便民水平。搭建常熟大數據基礎平臺，共享政務與監管數據，服務61個部委辦局，支撐195個應用，實現“數據多跑路，群眾少跑腿”。升級城市服務總入口App，對接蘇服辦、蘇商通、蘇周到等上級平臺，實現政務與融媒服務無縫切換。推出不動產登記“AI智能審核”，參與“看常熟”政務版建設，為市民提供高效便利服務。2024年，實驗室獲評“蘇州市大數據創新應用成效明顯實驗室”，成為唯一由金融機構發起的獲獎實驗室。

作為本土法人金融機構，常熟農商銀行始終以服務常熟經濟社會發展為己任，緊跟政銀數字化改革戰略，持續發揮“主力軍、主陣地、主平臺”作用。下一步，常熟農商銀行將繼續優化AI技術應用，打造“無界、無感、無憂”的金融服務體驗，為城市數字生態建設貢獻力量。（彭逸星）