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丹陽農商銀行：深入推進“三化”工程建設
更新時間：2025-04-11
今年以來，丹陽農商銀行全面加強組織架構、業務流程、激勵約束機制和員工隊伍建設，構建敢貸愿貸會貸體制機制，進一步推動各項業務科學系統地做小做散。
深入推進業務專營化。一是深化“三臺六崗”與展業系統融合。完善考核機制。針對客戶經理重點聚焦存量管護和新增營銷考核，針對授信經理重點聚焦限時辦結和授信通過率考核，針對審批人重點聚焦審批時效、否決率和管理水平考核，針對信貸中臺重點聚焦合規操作和服務水平考核。完善盡職免責機制。合規部返檢《不良信貸資產責任認定與追究管理辦法》利弊得失，牽頭優化盡職免責實施細則，確保盡職免責制度的制定、實施和責任認定同步到位，真正消除客戶經理以及相關崗位人員的后顧之憂。二是加強研究賦能。研究業務。依托總行“三定”工作，優化“產品經理”崗位設置，按季開展市場、客群、產品、渠道、場景等維度的業務研究，及時了解同業動態，收集新產品需求和產品優化建議，當好“產品體驗官”。賦能支行。結合業務需求，邀請外部機構開展銷售技能、陌生拜訪、營銷策略等方面的專題培訓，并組織后備客戶經理至小微團隊跟班學習，業績達成后移交支行管理。三是加強過程管控。深化支行“日志+溝通”，支行按周報送工作計劃，條線部門返檢評價，讓支行尊重目標計劃的制定。條線建立“日數據、周排名、月通報、不定期督導”工作推進機制，堅持“抓兩頭、帶中間”，做好先進經驗萃取和后進精準幫扶。
深入推進團隊專業化。一是不斷提升營銷人員占比。繼續優化勞動組合，通過內勤和理財經理轉崗，結合外部社會招聘，全年新補充21名客戶經理，并視情況再組建1-2個小微專營團隊。二是持續健全薪酬管理機制。堅持“以業績論英雄”“保平均不保個人”的薪酬改革導向，繼續推動薪酬政策向一線傾斜，考核資源向量化指標、營銷業績傾斜，匹配與營銷業績、貢獻度相適應的薪酬水平。三是實施精準培訓工程。統籌年度培訓計劃，從精準參培對象和精準授課內容兩方面，將培訓重點轉移到管理、營銷、服務、風控等關鍵業務，以及中層管理人員、客戶經理、新員工等關鍵崗位，提升培訓的實用性和針對性。啟動數據分析隊伍建設，開展數據分析應用項目，掌握基本的分析方法和圖表可視化，培養既懂業務又懂數據的復合型人才梯隊。
深入推進支撐數字化。一是搭建“線上+線下”零售貸款獲客流程。在鐵腳板走訪、線下沙龍、客戶轉介紹、戶外廣告等傳統線下獲客渠道的基礎上，構建“KOS引流+O2O建群+電話營銷+支付場景”的線上獲客渠道，豐富“簡丹e貸”進件渠道，實現“更多的進件”。二是夯實“簡丹驛站”2.0的系統底座。打造“簡丹驛站+服務經理+N”的農村金融服務體系，一方面，建設系統底座，從村級管理、農戶端的運用場景，建立與其他金融機構差異化的“護城河”。另一方面，推動與農業農村局、供銷總社、新華書店、江蘇有線等部門的業務融合，協助政府部門落實“群眾辦事不出村”。三是推動公域、半私域、私域流量變現。堅持線下“打獵”“種莊稼”的同時，積極嘗試“種果樹”。以收單業務為例，日均交易7.7萬筆，意味著我們每天大概跟7.7萬人“握手”，假設達到萬分之一的變現，一個月積累客戶就達到250個。其中，半私域、私域流量運營，實現微信公眾號與企業微信整合營銷，通過微信公眾號與企業微信平臺整合運營，主動識別用戶，實現“千人千面千活動”的精準營銷，并且將公域渠道作為宣傳定位，最終統一沉淀到騰訊生態體系平臺。（陳志遠 戴紅燕）
2025年07月18日
