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為做好養老金融大文章，弘揚當地長壽文化，近日，如皋農商銀行結合當地的“長壽文化”與銀行適老化服務，將該行如城支行打造為長壽文化特色網點，進一步提升專業化服務水平，營造助老敬老良好氛圍。

如城支行位于如皋市中心老城區，周邊居民大多是老年群體。一踏入網點，便能感受到濃郁的中國傳統文化氣息，首先映入眼簾的是大廳內橙黃色的“福在眼前”主題文化墻。“如皋是著名的長壽之鄉，我們結合如皋長壽文化內涵和中國傳統文化，從‘福祿壽喜財’五個維度構建特色的‘福在眼前’文化主題，提煉出‘暖心如城 多福多壽’的服務口號，讓客戶在享受金融服務的同時，感知如皋長壽文化的魅力。”如城支行行長孫意介紹道。

如城支行在保留網點基礎功能分區的基礎上進行適老化改造，設立了政務服務專區、敬老綜合服務專區、攝影書畫展區、長壽食品展示體驗區等8個功能區。敬老綜合服務專區配備了適老化座椅、敬老專柜，提供老花鏡、血壓計、應急藥箱等16項適老化設備。長壽食品展示體驗區展示了如皋特色的長壽食品，并開通了“E路有我”購物體驗功能，客戶可以在網點線下體驗、線上購買。網點聯動當地文體廣旅局打造非物質文化遺產展示區，通過展示具有如皋特色的如皋絲毯、板鷂風箏、剪紙等非物質文化遺產，以此為切入口宣傳介紹如皋的歷史文化、民間技藝等。

網點還依托二樓的“東皋書吧”，圍繞老年群體的閱讀需求、健康需求、藝術追求等，常態化開展閱讀分享會、書法攝影賞鑒會、金融反詐知識宣講等各類主題活動，形成了“文化+”“健康+”“知識+”等一系列“銀行+養老”生活生態圈，打造了共建共享的養老金融服務體系。

為全力保障養老金融服務提升，網點打造了“閱·融皋城”黨建文化品牌，成立黨員先鋒隊，著力打造“五心”服務，即堅持以“暖心”服務陪伴客戶，開展適老化網點改造；堅持以“安心”產品守護客戶，構建多元化產品體系；堅持以“匠心”品質打動客戶，提升專業化服務水平；堅持以“愛心”奉獻回饋社會，組織常態化沙龍活動；堅持以“紅心”黨建引領發展，匯聚長效化發展合力。

莫道桑榆晚，為霞尚滿天。如皋農商銀行將聚焦做好養老金融大文章，不斷豐富金融供給，延伸“長壽文化”內涵，優化老年客戶群體便利化金融服務水平，以智能化、便利化、特色化金融服務，不斷提升老年客戶的安全感、獲得感和幸福感。（李孝明）