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鹽城農商銀行:三項舉措 加強運營文化建設
更新時間:2023-05-22
為弘揚“貼心、規范、縝密、精業”的運營文化,進一步提升運營隊伍的凝聚力、戰斗力、影響力,近期,鹽城農商銀行舉辦了“齊話運營文化 共建圓鼎家園”主題演講比賽。本次比賽共有22位選手參加,演講的內容涵蓋銀行業務、理念、文化等多個方面,以生動的語言、鮮活的案例和深入淺出的分析,展示了自己在工作中的成果和收獲。近年來,鹽城農商銀行按照省聯社“圓鼎家園”品牌建設要求,加強運營文化建設,堅持運營文化統領,扎實推進各項文化建設。
打造“貼心”+“精業”的運營文化。鹽城農商銀行按照省聯社“3841”工程實施方案,牢牢把握運營工作的“雙服務、雙優化和雙目標”核心命題,深入推進網點服務、現金管理、賬戶管理、支付清算、授權管理、風險監督、反洗錢管理和檢查輔導“八項工作”,當好貼心助理、金牌管家、智慧衛士、精業監理“四大角色”,打造“圓鼎家園”運營品牌,將“圓您所夢、信譽如鼎”的服務理念,轉化為員工的行動自覺,滿足廣大客戶多元化金融需求。
打造“傳承”+“創新”的運營文化。一是傳承隊伍“硬素質”。為充分發揚運營隊伍“傳、幫、帶”的優良傳統,該行舉行了“青藍相接 薪火相傳”運營主管師徒結對儀式,對新晉運營主管開展師徒結對活動,幫助他們迅速轉變角色,盡快適應崗位工作要求。二是創新宣傳“主陣地”。該行創新宣傳形式,結合當前運營工作熱點、難點問題,組織拍攝運營文化宣傳“微視頻”,在行報刊發“運營隊伍建設年”專欄,對勤耕不輟的“運管主管”和資深“綜合柜員”經驗萃取,形成了點、線、面相結合的立體宣傳格局。
打造“合規”+“守正”的運營文化。鹽城農商行全力打造大運營文化,全方位推進合規治行、平安運營,防范化解重大金融風險,重構治理體系,營造合規運營發展環境。組織運營條線人員每周一練、每月一學、每年一評,提升條線人員的理論知識和技能水平,每年舉辦業務技能比賽,對業務技能“專家”優先提拔錄用。利用月度例會、分片輔導交流會、“運營講堂”等活動契機,全面摸排、梳理運營工作中薄弱環節及存在問題,進行整改提升。強化全行員工職業操守和黨紀法規意識,增強全體員工守規矩、知敬畏、明底線的行為自覺。不斷深化金融業合規意識,提升運營文化的滲透力和影響力。
(尹青青 安靜)