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邳州農商銀行始終堅守支農支小戰略定位，持續深化細化普惠金融服務，以“好資源”“好服務”“好機制”促進金融覆蓋面、供給適配性、服務專業性的有效提升，助力地方經濟高質量發展。

集聚“好資源”，提升金融覆蓋面。邳州市委市政府為加強流動黨員、外出鄉賢的管理，成立了流動黨員黨支部，邳州農商銀行積極與各流動黨員黨支部開展黨建共建，成立邳州農商銀行“金融村干流動服務站”，本著“服務跟著客戶走，金融賦能兩地興”的理念，全力滿足邳州籍在外創業務工人員在致富路上的金融需求，讓外出鄉賢享受到家鄉銀行溫暖、特色的金融服務。與江蘇省信用再擔保集團徐州分公司聯合開展助企活動，緊密結合區域生產經營特點，深入企業調研，有效增加信貸供給。開展政銀企座談會，立足科技企業、專精特新企業等實際資金需求，推出“環保貸”“設備擔”等具有邳州特色的金融產品，覆蓋企業生產主體創業起步、成長、成熟各個環節的信貸需求。

創新“好服務”，提升供給適配性。成立“小圓服務隊”，建立長效上門服務機制，將“柜臺”搬至企業，解決企業開戶難、開戶煩的問題，為企業客戶提供更加便捷和個性化的服務。設立公司業務事業部二部，專門對接江蘇省信用再擔保集團徐州分公司，快速響應企業需求。以陽光信貸和網格化營銷為抓手，加強新型農業經營主體、企事業單位、個體工商戶等的走訪營銷，完善營銷基礎信息，開展精準營銷，將資金送到客戶手中，切實提升金融服務的覆蓋率、可得性、滿意度。

健全“好機制”，提升服務專業性。深化機制改革，鍛造持續發展動力源。一是優化服務機制。優化以“前臺產品設計、中臺合規及渠道建設、后臺信貸資產管理”為主線的“大三臺”制度流程，實現制度管人、系統把控的自助化管理。推進信貸服務標準化建設，規范信貸檔案工作，實現業務流程標準化、管理模式創新化、信用評級模板化、信貸產品系列化和營銷隊伍專業化。二是強化營銷推動機制。強化營銷話術使用，面對不同營銷場景制定“全員營銷話術+”，為全員營銷夯實基礎。充分發揮企業微信線上營銷的作用，積極轉發朋友圈，營造全員宣傳氛圍。三是持續完善配套管理流程和考核機制，進一步落實授信盡職免責制度，有效推動客戶經理履職盡責。優化績效考核指標，完善考核方案，明確任務指標，嚴格督辦公示，切實提升全行服務實體經濟水平。（胡 夢）