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近年來，揚州農商銀行圍繞系統搭建、場景融入、綜合運營重點，聚焦擴大“點”的范圍、加強“線”的融合、提升“面”的聯動，搭建獲客引流渠道，推動金融產品精準觸達客群，著力構建更有溫度、更有速度、更有品質的服務體系。

堅持“點”上著力，滿足民生需求。以省聯社“十百千”工程為指引，聚焦村級便民服務多元化、標準化、規范化、親民化要求，采用“四務融合服務點+鄉旅驛站”模式，推進金融服務與政務、村務、商務共建共享、服務內容互聯互通、便民活動相融相促，滿足廣大村民各種基礎性金融服務就近能辦、即來即辦。截至6月末，全行142家金融服務點辦理政務、金融業務240多項，累計交易筆數17.58萬筆，交易金額1.25億元。

堅持“線”上聚力，延伸服務觸角。強化一體聯動，通過“線上觸達+線下走訪”雙渠道發力，收集海量客戶信息，推動轄區內各類市場主體有效覆蓋、有力回訪，實現客戶金融需求的及時跟蹤對接。建立“支行周邊商戶+總行品牌商戶”積分權益體系，拓展線下積分商戶，完善線上線下兌換渠道，通過積分回饋提升產品滲透度、客戶綜合貢獻度。重點關注外賣、快遞、代駕、出租車等群體網貸需求，在制度、政策、流程等方面適度放寬準入、認定標準，引導全行客戶經理敢放、愿放、能放。今年以來，累計走訪客戶30619戶，新增授信6721戶、金額48.40億元，新增用信5712戶、金額28.43億元。

堅持“面”上蓄力，強化鏈式營銷。堅持零售重開源、對公抓截留、網金建渠道，以社保卡換發為主陣地、以工資代發為切入點、以四費代扣為突破口，帶動一攬子業務綜合營銷，實現多樣化需求匹配。研究制定營銷手冊、營銷話術，指導支行在挖掘客戶存款、理財外，更多關注客戶其他金融服務需求，做到單次對接、多點介入、全方位滿足。加大公私聯動考核指標占比，進一步引導全行樹立橫向協同、縱向配合理念。截至6月末，全行各項貸款余額431.21億元，較年初增加40.33億元；各項存款余額535.71億元，較年初增加69.42億元。

今后，揚州農商銀行將緊扣省聯社勞動競賽目標要求，不斷擴大民營企業、小微企業、新型農業經營主體、“三農”等領域的走訪廣度，持續加大金融支持力度，聚力提升服務準度精度，凝心聚力繪就金融為民新畫卷。（馬悅）