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灌云農商銀行:鍛造新時代農金先鋒隊伍
更新時間:2025-06-09
灌云農商銀行始終將客戶經理隊伍建設作為戰略支點,通過構建人才培育全周期管理體系,著力打造一支“懂農業、愛農村、愛農民”的金融隊伍。三年來,這支隊伍在服務鄉村振興、助推實體經濟發展中交出了亮眼答卷——客戶經理團隊新生力量占比達40%,信貸資產質量持續優化,涉農貸款增速連續三年保持縣域首位。
一、筑基篇:立體式人才梯隊建設
堅持“雙輪驅動”人才戰略,建立“農區+城區”差異化培養機制。近三年通過“雛鷹計劃”“頭雁工程”累計培養65名新生代客戶經理,其中農區占比65%,為鄉村振興儲備專業化人才。創新“師徒制+項目制”培養模式,新入職客戶經理需在農區網點實踐鍛煉1年,深度參與整村授信、新型農業經營主體培育等特色項目,鍛造懂農情、通農事的專業素養。建立能上能下動態管理機制,通過季度“紅黃藍”績效考核,實現人才隊伍良性流動,三年來優化調整43人,保持隊伍活力。
二、賦能篇:多維激勵體系構建
實施“薪酬+成長”雙引擎驅動策略,構建“基礎薪酬+績效獎金+專項激勵”三維薪酬體系。2023至2025年薪酬總額增幅達7.4%,重點向農區一線、業務骨干傾斜。創新星火積分成長系統,將貸款質量、客戶拓展等指標轉化為可視化成長值,積分可用于技能培訓、職級晉升。設立“創利先鋒”獎、“零售業務能手”獎等專項激勵,對綠色金融、科技助農等創新業務實施超額獎勵。三年來,農區客戶經理人均收入增長28%,職業晉升速度提升40%。
三、精進篇:全周期職業成長路徑
構建“三維成長坐標系”:縱向建立客戶經理-支行長助理-支行行長晉升通道,橫向開辟公司金融專家、三農服務顧問等專業序列,深度開發金融產品經理、鄉村振興規劃師等特色崗位。實施青苗-拔節-金穗三階段培養計劃,匹配定制化課程包,年人均培訓時長突破120小時。建立雙導師制,為每位客戶經理配備業務導師和職業規劃師,三年來累計培育金牌客戶經理12人,業務標兵35人。
四、實戰篇:場景化能力鍛造工程
創新“三磨工作法”實戰訓練體系,以“磨腳板”深耕田間地頭,客戶經理通過網格化走訪建立動態需求檔案,將金融服務延伸至農舍院落、商圈樓宇;以“磨嘴皮”錘煉精準溝通,運用差異化營銷策略和數字工具包,實現一客一策精準觸達;以“磨心性”優化風險管控,構建分級預警機制,通過柔性協商與合規清收雙軌并行,既守住資產質量底線又維護客戶關系。該機制實施后,全行客戶經理服務半徑擴大2倍,貸款戶數年增35%,不良率連續三年低于行業均值,蹚出一條“腳下沾泥土、服務有溫度”的普惠金融新路徑。
從阡陌田間的金融輕騎兵,到城市街巷的普惠先鋒隊,灌云農商銀行的客戶經理們正以專業能力為筆,以服務熱忱為墨,在鄉村振興的壯美畫卷上書寫新時代的農金答卷。這支不斷進化的金融力量,正在用行動詮釋服務三農的初心永遠年輕,助力實體經濟的腳步永不停歇。(李婷婷)