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為進一步提升金融服務質量，強化柜面人員專業技能，為客戶提供更加安全、高效的金融服務，近日，鹽城農商銀行組織開展了針對柜面人員點鈔及反假技能提升培訓，來自62家支行的120名員工參加了培訓。

圍繞點鈔技能展開針對性指導。為提高參訓人員的參與度，增強培訓的針對性和實效性，確保培訓效果和培訓質量，鹽城農商銀行周密計劃、精心組織，特邀實戰經驗豐富的講師開展深入指導。培訓現場講師從基礎手法、清點技巧、速度提升、扎把方式四方面進行了細致講解和示范。學員們全神貫注，跟隨講師的節奏，不斷練習，力求在速度和準確性上實現突破。每一個動作、每一個環節，都經過反復打磨，現場氣氛熱烈而專注。

圍繞反假能力開展小班化培訓。講師首先向柜面人員詳細解讀人民幣防偽特征，包括水印、光變油墨面額數字、安全線等關鍵防偽標識的識別方法。同時，結合大量真假幣實物對比，讓柜面人員進行對比觀察，通過親手觸摸、觀察、鑒別，加深對真幣和假幣差異的認識，直觀感受真假幣在紙張質地、印刷質量、圖案清晰度等方面的差異。在對比過程中，講師現場指導并及時解答學員疑問，幫助柜面人員提高鑒別能力。 

圍繞培訓效果開展模擬化演練。作為金融服務的一線人員，過硬的點鈔和反假能力是為客戶提供優質服務、保障金融安全的關鍵。為了檢驗培訓效果，培訓現場設置模擬演練環節，讓柜面人員在規定時間內對混合了真幣和假幣的鈔票進行鑒別和清點，檢驗學員的反假能力和點鈔速度。演練結束后，講師對柜面人員的表現進行點評和分析，指出存在的問題和不足，并提出改進建議。

鹽城農商銀行將持續關注柜面人員專業技能的提升，定期組織專業技能培訓，不斷提高服務水平，選拔培養一批綜合素質過硬、業務技能高超的行業標兵，為地方金融穩定和發展貢獻力量。（郭偉 尹青青）