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何為模范，孰是先進，建湖農商行新東支行行長張立娟同志連年被評為“優秀共產黨員”，她用熱忱奉獻、用心服務、模范行動詮釋了共產黨員的真諦。近日，她又喜獲縣“三八紅旗手”榮譽稱號，能夠獲此殊榮是她多年來一直堅持“以奉獻贏得業績，以創新追求更佳”工作作風的結果。用她的話說，在銀行系統工作唯有心里有客戶、眼中有市場、腦子有思路才能站得住腳，立得住身，贏得主動權。

勤勤懇懇有擔當 兢兢業業講奉獻

“不做則已，做則做好”是張立娟同志行為處事的座右銘，她以女性的勤勞智慧、正直善良、堅韌奉獻的精神品質面對各種挑戰和困難。面對金融競爭日趨激烈，客戶服務需求更具多樣性的競爭市場，她考慮的是怎么才能獨辟蹊徑、出奇制勝。在組織資金營銷方面，她著力思考如何能夠調動員工工作積極性，適時推出“儲蓄日均考核”法，將每天追求的進度目標精細化，每天都比明天更好，每天都在改變，這是她對員工的要求。任務布置很容易，關鍵是引導和跟蹤，讓職工感覺有策略，有方法。她以多年的工作經驗總結出，面對不同的客戶群體必須采用不同的方法，總結出“緊盯不放松、感動不懈怠、拓展求全面、服務講精細”的工作思路，悉心傳授并耐心講解。她還對客戶群體進行了精細化管理，推出“親情服務”、“上門服務”、“限時服務”等一系列的精品服務方式。

自信錘煉美麗人生 自強譜寫精彩篇章

女同志干事業有一定的特殊困難性，家庭事務和事業發展如何權衡輕重，子女教育和業績提升怎么兼顧，這都是她要考慮的問題。張立娟同志想的是，在工作面前沒有男女之別，講困難、找借口不是我的風格，面對重壓，必須以飽滿的熱情和昂揚的斗志迎接挑戰。在該行首季“開門紅”工作中,她搶抓先機，認真分析機遇與挑戰，她讓每位員工思考，我們的優勢和不足是什么，我們能做什么，我們怎么比別人做得更好。通過全員齊努力，大家想策略，她制定出營銷激勵機制，緊緊圍繞著“開門紅”任務指標，組織落實各項工作措施，及時把握元旦、春節期間各類資金集中回籠的有利時機，親自帶隊逐一對優質客戶實行登門拜訪，全方位、多視角宣傳經營優勢。

十幾年來她憑著對事業的執著認真，對工作的精益求精，在平凡的崗位上不斷創造著不平凡的業績，用扎實的工作為黨旗增光添彩。（孫婷 楊超）