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（此文刊登于新華日報 2013年 5月 28日 B4版）

　　今年以來，灌云農商行堅持以客戶為中心，立足區域優勢搶市場，量質并舉，全力推進電子銀行向交易和服務綜合性平臺轉變；以網點營銷為主陣地，以電子銀行分流柜面壓力為切入點，強化管理,深挖市場潛力，加大營銷和宣傳力度，提升服務效率，促進電子銀行客戶群、電子銀行業務收入、離柜率等持續增長，致力把電子銀行業務打造成為該行核心競爭力之一。

　　大力拓展客戶市場，繼續擴大電子銀行客戶規模。利用農區網點區域優勢引導廣大農戶開通、使用電子銀行類產品，積極開展走出去營銷，擴大客戶規模。

　　加大電子銀行產品宣傳力度，不斷豐富和擴大電子銀行產品的客戶群體，提升電子銀行效益。注重加強電子銀行產品在中高端客戶中的市場拓展，促進電子銀行量質并舉發展。

　　加強風險管理，確保業務穩健發展。進一步加強電子銀行注冊管理，規范業務流程，強化一線員工的風險防范意識，確保嚴格執行有關規章制度。

　　抓好售后服務，進一步提升電子銀行業務質量。在做好客戶回訪的基礎上，通過有計劃地調整清理無價值客戶，提高業務質量，降低業務風險。（開軍義）