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為增強人民群眾防范風險意識，筑牢財產安全防護網，徐州農商銀行全面落實金融反詐防詐主體責任，堅持以人民為中心，統籌發展和安全，打出了一套責任落地、宣傳推動、制度保障的金融反詐“組合拳”。

成立反詐工作小組，明確反詐工作職責。總行成立反詐工作領導小組，建立工作專班，明確主體責任，制定反詐工作方案，召開反詐工作部署會議。各營業網點成立反詐工作小組，網點負責人為本網點反詐防詐工作第一責任人，設立專職反詐騙宣傳員、勸阻員及巡視員，明確“三員”具體工作內容及執行流程，宣傳員負責主題活動及日常戶外宣講，勸阻員對異常轉賬行為及時勸阻，巡視員對自助區重點巡視堵截，壓實責任，形成合力，構筑堅實的反詐堡壘。

制定反詐應急流程，警銀聯動聯防聯控。根據“預防為主，防治結合”原則，結合實際制定了網點防范電信詐騙工作辦法，明確了主動識別、廳堂聯動勸阻、聯合公安機關勸阻、挽回群眾損失等重點環節的處理流程，有效增強了網點應對和妥善處理電信詐騙類突發事件的能力。建立健全警銀聯防聯控機制，通過有機整合警銀雙方力量，不斷強化電信詐騙風險事件銀警聯手應急處置能力。

對接反詐聯防單位，聚焦反詐工作重點。主動對接人民銀行、公安反詐中心，健全完善多邊溝通、協同作戰長效機制，通過相互交流工作情況，分析研判最新形勢，共同研究反詐工作舉措。聚焦新開戶盡職調查、存量銀行卡賬戶自查排查、涉案銀行卡責任倒查及反詐騙宣傳教育等重點工作。建立反詐數據模型，科技動態核驗，開展賬戶分類分級，做好可疑賬戶限額管控，以更加精準、更大力度、更實舉措打擊治理電信網絡詐騙犯罪。

打造反詐標桿網點，筑牢硬核廳堂陣地。各營業網點內部設立反詐騙宣傳角、文化墻，聚焦靶向宣傳。在公眾教育專區，配置各類宣傳折頁、易拉寶、宣傳海報、反詐APP下載二維碼等防詐騙知識“營養套餐”。在LED屏、營業窗口及自助區增設轉賬風險提示，以反詐漫畫、標語等形式，同時結合反詐熱點亮點，及時更新宣傳內容，有效提升群眾反詐防詐意識和能力。

開展反詐課堂沙龍，加強巡視宣傳勸阻。網點反詐騙宣傳員定期開展廳堂微沙龍，普及詐騙分子慣用犯罪手法和伎倆，宣傳防范電信網絡欺詐、個人信息保護及支付安全等金融知識。反詐騙巡視員在完成廳堂一日三巡基礎上，加大對STM機、ATM機等自助設備區巡查堵截力度，嚴格做到“一問二看三提醒”，對異常轉賬行為及時識別并勸阻，發現詐騙案件及威脅群眾財產安全行為立即上報，并協助處理，全力防范自助機具轉賬類的電信詐騙案件。（申玉龍）