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揚中農商銀行積極推進戰略轉型，切實轉變工作作風，通過規范化、標準化、流程化管理，著力提升總行機關效能，有效增強市場競爭能力和規范管理水平。

一、明晰職責，規范履職行為。揚中農商銀行始終將提高工作效能作為全行發展的重要戰略目標，針對總行機關部門存在的激勵考核缺失、溝通配合不暢、崗位職責不清、工作標準不高等問題，按照職業形象、職業禮儀、職業環境、會議體系、部門崗責、績效面談、效能管理系列標準化要求，全面加強機關效能建設，實行“一部一手冊、一崗一清單”，將部門職責、崗位職責明確化、規范化，并在此基礎上，繪制思維導圖，梳理工作流程，明確履職內容，明晰工作重點。建立部門協調、溝通、對接機制，打破部門“壁壘”，實現有效“銜接”。

二、效能考評，激發內生動力。該行以“永遠在路上”的堅持與執著，持續優化業務和管理流程。按照“以崗定薪、崗變薪變、按績取酬、多勞多得”的薪酬分配原則，出臺了總行部門人員績效考評辦法，公司、合規、審計等相關部門的專項考核辦法，堅持分析、總結、復盤，持續完善細節，通過效能考評這一“抓手”，徹底解決“慵、懶、散、亂”等問題。實行機關部門責任制百分考核，結合定量和定性考核指標進行綜合測評，讓每一名員工都能發揮優勢，從體制機制上凝聚人心，砥礪工作熱情，激發內生動力。以效能考評為依托，開展機關部門全員精準畫像，全面盤點人才，形成部門人員人崗匹配表，用充分的激勵機制促進人才成長，用豐厚的人才儲備確保各項事業發展有效接力。通過加強機關部門的效能建設，員工的責任意識、擔當精神明確增強，實現了從“被動干”到“主動干”、從“沒人干”到“搶著干”的顯著轉變。

三、轉變作風，打造敏捷機關。該行積極倡導“一切為一線、一切為基層”的服務理念，嚴格執行“首問負責制”，有效提升服務響應能力。實施“管理專題導入+一對一輔導+機制運行督導+行為糾偏+實戰復盤+定期溝通”管理模式，切實轉變機關工作作風，提高辦事效率。通過引入部門晨會、部門周例會、中層干部例會、機關大晨會，暢通溝通渠道、提升會議質量。先后組織開展機關全員培訓9場次、中層培訓21場次，述職面談71人次。通過“組合拳”，打通機關管理“堵塞點”。積極組織開展機關支行雙向交流，將工作能力強、業務突出的機關人員作為培養對象，下派到支行網點鍛煉。鼓勵滿足條件的支行員工到機關掛職學習，進一步提升工作能力，為全行發展打好人才基礎。先后有3名機關中層下派支行鍛煉，9名支行員工掛職機關學習交流，2名科技人員外輸業務部門掛職。（孫瑋）