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近年來，東臺農商銀行堅守服務實體本源，以金融“活水”澆灌經濟沃土，用“量體裁衣”式的精準服務助力企業揚帆遠航、詮釋金融責任擔當。

戰略領航，打造發展引擎。制定實施三年戰略發展規劃，以“建設一家最東臺更懂你的百姓銀行”為愿景，以“持續深耕、培育核心競爭力”“加快創新、形成新質生產力”為路徑，著力打造高質量發展新引擎。深入推進“三臺六崗”信貸模式轉型，構建職責明晰、流程高效、風控嚴密的現代信貸管理體系。轉型以來，整體授信通過率提升至97%，審批效率提升近6倍，客戶滿意度達到99.2%，實現了服務質效的全面提升。

精準施策，培育產業動能。貫徹落實小微企業融資協調機制總體要求，以市“十大重點工作三年行動計劃”為服務指南，聚焦全市重點領域、重點產業和重點項目，深入了解金融需求，制定專項信貸支持方案，以支持產業向新助力全市經濟向好。近五年，貸款總規模年均增速保持9.4%以上，實體貸款總量占比提升7個百分點，年度凈增量最高突破50億元，貸款市場份額在全市18家金融機構持續保持首位。

暖心服務，彰顯金融擔當。領導班子帶頭下沉一線，足跡遍布制造業、農業、科技型中小企業等重點領域，通過面對面座談，深入生產車間、田間地頭，了解企業在融資需求、資金周轉、產業升級等方面的痛點難點。常態化開展全員集中進農村、進社區、進企業、進商圈，通過建立“走訪—建檔—對接—反饋”全流程服務體系，形成“問題清單化、清單責任化、責任可視化”的管理閉環，實現金融服務從“等客上門”到“主動送需”的轉變。（呂雅焰）