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豐縣農商銀行深入踐行金融工作的政治性、人民性，堅定服務“三農”和小微企業的職責使命，強化金融服務，增加金融供給，不斷拓寬金融服務人民群眾、支持實體經濟的渠道，各項工作取得積極進展。一季度末，該行各項貸款余額216.11億元，較年初增加9.13億元，其中：實體貸款余額174.13億元，較年初增加7.88億元。

深化客戶走訪，提升陽光授信“覆蓋面”。該行建立健全“鐵腳板+網格化+大數據”的客戶常態化走訪機制，通過線上+線下相融合的工作模式，打破服務時間和空間限制，有效對接客戶多元化融資需求。組織開展“千企萬戶大走訪  服務實體展擔當”專項活動，明確具體走訪目標和重點客群。借助融資協調機制交流平臺，梳理企業融資需求，優化營商環境，緩解“融資難、貸款難”的困境。明確每周三為固定走訪日，支行長、信貸主管、客戶經理全部外出走訪，做好“面對面”服務。堅持科技賦能，實施精準管理，走訪進度做到“日統計、周提醒、月考核”，做實客戶走訪。對上級推送的走訪清單內正常經營客戶，通過掃描“融資一網通”二維碼完成信息填報和貸款申請。專項活動期間共走訪客戶3.64萬戶，授信7849戶、金額75.61億元，用信3245戶、金額45.22億元。

發揮服務優勢，提升金融惠企“實效性”。該行充分發揮一級法人決策鏈條短、服務效率高的優勢，本著“低風險短流程，高風險長流程”，不斷優化業務流程、精簡貸款手續，有效提升金融服務的便利性。積極響應國家擴大內需、促進消費的政策要求，簡化“薪易貸”產品授信資料和20萬元以下貸款調查流程，進一步提高授信審批和貸款發放效率。大力宣傳推廣“鄉村振興貸”產品，與信擔公司加強對接協作，優化業務準入模板，提高服務效率，做到保前有溝通、核保有跟進、保后有反饋，目前“鄉村振興貸”一個工作日即可完成核保，業務辦理效率大幅提升。一季度，該行發放“鄉村振興貸”81筆、金額1.57億元，為各類主體節省融資成本94.1萬元。

聚焦產業集群，提升小微企業服務“精準度”。該行堅持支農支小定位，傾斜信貸資源，優先支持三農和小微企業發展。將單戶授信1000萬元以下公司貸款展業權限向全轄營業網點開放，充分發揮網點優勢，增強營銷服務動能，開展業務全流程集訓，保障業務高效開展、穩健運營。以縣域五大先進制造業集群和戰略性新興產業發展為重點支持對象，圍繞新一代信息技術、新能源、新材料、智能裝備、先進制造業集群和重點產業鏈，深化黨建共建、銀企對接會等服務模式，積極推廣“專精特新貸”“蘇質貸”等特色產品，為小微客群匹配個性化融資服務。一季度末，該行對公貸款余額39.76億元，較年初增加5.67億元，增幅16.62%。

健全“四貸”機制，提升信貸隊伍工作“內驅力”  該行積極推進“四貸”長效機制建設，找準著力點，全面提升金融服務質效。落實“敢貸”政策，詳細解讀上級政策要求和本行小微企業授信盡職免責規定，做好政策宣導，量化免責條件，打通客戶經理“心結”，消除“畏貸”心理，建立“敢貸”信心；激發“愿貸”自覺，推出首季專項活動，配套績效考核和薪酬分配辦法，發揮績效考核的激勵導向和“指揮棒”作用，提高客戶經理做優做強信貸服務的意愿擔當和行動自覺；挖掘“能貸”資源，加快上線省版普惠展業平臺，借助平臺接口實現數據直接從省屬平臺中獲取，擴大資源量，同時利用平臺大數據分析技術能力，加強對第三方數據的整合運用，為客戶經理精準推送優質客戶；增強“會貸”本領，加強客戶經理在營銷服務、信貸產品、貸前調查、系統應用等方面的培訓提升，定期對支行業務開展情況進行檢查輔導，提高隊伍整體素質和綜合服務能力。（鄧敏 張浩）