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今年以來，濱海農商銀行始終堅持做小做散戰略定位，持續加大信貸投放力度，不斷優化服務模式，有效促進個人貸款穩步增長。截至10月末，該行個人貸款余額118.87億元，較年初增加9.22億元，增幅8.41%，增幅位列全省第三。

一、抓好存量客戶維護

一是及時掌握客戶信息。將全行近6萬戶信貸客戶的基礎資料導入識別系統，通過對客戶經理提問管戶客戶信息的方式，定期考核前臺機構的客戶知曉率，將“了解你的客戶”要求具體化、形象化。二是提前做好批量增信。今年累計對30萬以下、信用良好的6373戶存量客戶批量增信9.78億元，戶均增信15萬元，其中經營類貸款增信占81%。三是積極實施利率議價。將部分利率議價權限下放至一線客戶經理，對利率敏感的存量客戶“應議盡議”，對他行優質客戶明確“利率不高于他行”。今年累計發放議價貸款27.73億元，其中存量客戶16.77億元，新增客戶5.67億元，挽回流失客戶2575戶，挖轉他行貸款5.29億元。同時，通過利率優惠，引導存量客戶成為農商行“宣傳員”，將上下游客戶、親朋好友等有資金需求的熟人，介紹成為農商行信貸客戶。

二、積極開展差異化競爭

一是黨建業務融合發展。15名支行行長掛職鎮黨委委員、36名業務骨干掛職經濟薄弱村金融專干，開展“書記鎮長進支行”活動16次，以黨建引領帶動業務發展。對接鎮村聯絡人，收集轄內農戶基本信息，為精準營銷提供支持。二是積極推進外聯外拓。通過縣工商聯，對接上海、昆山、深圳、無錫等7家濱海商會，對在外創業、工作的40萬濱海人，推出“E創貸”產品，今年該產品新增投放1.7億元。通過縣退役軍人事務局，針對本地退伍軍人推出“擁軍貸”產品，今年該產品新增投放2100萬元。三是動態調整貸款利率。針對轄內各大行公職人員貸款利率普遍下降，將“金信通”利率調整為3.2%；針對農行在農擔貸款上貼補手續費，及時降低農擔貸款利率至3.45%，通過利率調整增強市場競爭力。

三、優化考核督導方式

一是提高客戶走訪計價。對走訪建檔、新增授信、添加微信分步驟進行計價，客戶經理走訪1戶最高可獲得135元。今年累計兌現59萬元，極大調動了員工客戶走訪的積極性。二是加大掛鉤考核力度。行長室領導帶頭提取部分月度績效，前臺機構管理人員和機關全員分別提取季度績效的50%，與全行貸款戶數完成情況進行掛鉤。同時，從總行和各支行的季度績效中提取部分資金，共同設立“獎金池”，每半月由完成個人貸款戶數任務的支行平分“獎金池”。今年該“獎金池”已兌現發放89萬元。三是實行“三級督導”機制。領導班子、掛鉤部室、督導團隊，分層分類對各支行業務推進情況督查輔導。在每月行務會上，要求機關部室首先重點匯報掛鉤網點工作情況，及需要總行解決的問題。同時，對前5名和后5名的單位每日通報，標注掛鉤部室及片區領導，將壓力傳導到位。（李雪峰）