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在銀行員工日常工作中，大量重復、繁瑣的機械性工作需要逐一處理，占據了大量時間和精力，而隨著業務發展，銀行內部系統日趨完善，各類系統間缺乏有效整合，數據冗余與信息孤立導致員工跨系統操作變得越來越低效。

為解決這些問題，寶應農商銀行開始尋求數字化的解決方案。通過引入“數字員工”--RPA流程機器人，自動處理日常運營中涉及到大量數據提取、匯總、分析及報告生成等大量重復繁瑣的任務報表處理工作，釋放人力資源，讓員工有更多的時間和精力從事更具挑戰性、更有成就感、更有價值性的工作。一是獲取數據更精準。RPA流程機器人能夠無縫對接行內各個報表分析、業務管理系統，依據預設的需求清單，自動登錄這些平臺并執行數據抓取任務。這不僅限于簡單的數據下載，還包括智能識別和適應不同的查詢界面、選擇正確的報表類型及設定精準的查詢條件，確保每次獲取數據都是最新且準確無誤的。二是數據分析更全面。獲取數據后，RPA不僅僅做簡單的數據搬運，還能根據預設的邏輯和公式，在無需人工干預的情況下完成數據清洗、分類、計算及多維度分析。三是數據整合更便捷。RPA將處理后的數據填充至預設模板，快速生成美觀且結構化的報表文檔，包括PDF、PPT或特定格式的Excel文件等。此外，它還會執行數據核對步驟，對比歷史數據或內外部數據源，確保報表準確性和一致性，大大減少了因人為錯誤導致的數據偏差。四是數據歸檔更高效。所有報表生成完畢后，RPA機器人會自動將這些文件打包，并通過內部郵件或指定方式發送給指定的工作人員或部門，甚至可以直接上傳至云存儲或內部服務器，確保信息及時共享與存檔，整個過程高效安全，原本耗時1小時的手動統計過程縮短至2分鐘，效率提升了96%。（ 楊煦 ）