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近年來，揚州農商銀行緊跟數字化轉型發展趨勢，借力移動金融完善目標客群權益配套，以手機銀行為核心流量樞紐，加快智慧人社等更多場景服務和優惠活動向線上渠道遷移，促進客戶登錄交易結算的日常化和無感化，推動MAU向AUM貢獻轉化。

針對后疫情時代健康管理需求激增的市場風向，該行從去年下半年開始著手推進中高端客戶體檢診療服務權益方案，在省聯社電子銀行部的指導幫扶和技術支持下，歷經半年多輪談判、多方溝通和系統對接，成功于今年3月初上線普惠體檢服務模塊，成為全省首家通過手機銀行渠道上線高端客戶體檢權益的機構。

該模塊上線以后，該行按照客戶綜合金融資產和年齡層次，向合作診療醫院個性化定制了體檢套餐，并分層推送不同面額的優惠券，客戶只需在手機銀行中領取即可享受最高免費體檢的高端服務權益，并在線上隨時查閱本人的體檢報告和健康數據。權益上線僅一周時間，已有超過20余名高端客戶完成領取兌換操作，盡享尊貴體檢服務。

作為城區法人機構，揚州農商銀行一直高度重視客戶的分層維護和精準營銷，針對城區中高端客群先后推出了自助保管箱、商務會客、節慶沙龍、好物品鑒的系列服務，但通過線上權益為高端客戶提供了差異化增值服務尚屬首次。下階段該行將以省聯社手機銀行5.0開放應用接入為契機，將場景建設賦能的本地應用加快部署至移動端，并全力推廣“E+”會員權益體系，提升線上客戶運營能力，以零距離觸達滿足客戶個性化需求，用“指尖”服務贏得市場青睞。

（揚州農商銀行辦公室）