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飛燕集市是常熟農商銀行與商戶聯合的異業聯盟，作為銀行、商戶、客戶三方共贏的服務模式，不僅為百姓提供優惠的生活必備品，服務民生需求，而且也是宣傳金融消費者權益保護知識、普及金融安全知識的有效載體。

拓寬獲客引流通道。飛燕集市由銀行網點的合作商戶提供生活必備的日用品，利用網點就近服務的優勢，通過廳堂特賣、夜市擺攤、社區共建等多樣的活動形式，方便百姓日常生活。目前累計開展各類活動400余場，為機構獲客引流超2萬人次，參與交易近1萬人次。

提供基礎金融服務。飛燕集市依托所在區域的機構網點，不僅能在廳堂提供全方位的金融服務，而且能夠在離行的情況下通過移動端平臺提供銀行卡、手機銀行、碼上付等線上金融服務，有效方便老年客戶，拉近銀行網點與客戶的物理和心理距離。

搭建金融宣傳平臺。飛燕集市可結合金融宣傳熱點，不斷豐富活動內容，有效開展金融安全知識宣傳、安全出行等公益宣講、小小銀行家學習體驗、電影下鄉、新春年貨街等特色活動，極大豐富百姓生活，增強銀行網點與客戶的互動和交流，提升客戶信任感，實現網點效益的提升。

經過不斷探索與發展，常熟農商銀行飛燕集市已形成以服務點為陣地、以特賣活動為主形式、線上線下相結合的運營模式，并且打造了集市標準化模板，統一品牌視覺，逐步在全行機構推廣，受到當地百姓的廣泛歡迎。

（宋杰）