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在春耕備耕的關鍵時節，溧水區斌蘭果蔬種植專業合作社負責人遇到了資金難題。“今年想擴大種植規模，但采購農資的資金缺口讓我們很發愁。”讓他沒想到的是，向溧水農商銀行提出貸款申請后，僅用2個工作日就獲得了信貸支持。“資料一次搞定，審批速度快得超乎想象。”合作社負責人的欣喜之情溢于言表。

這個案例正是溧水農商銀行以數字化轉型提升服務效能的生動寫照。為進一步加大金融對實體經濟支持力度，該行不斷優化信貸審批流程，提高授信審批時效，有效滿足客戶需求。自移動展業平臺上線以來，打通了從營銷進件到放貸審批的貸款全流程渠道。截至2025年3月末，該行綜合授信平均時效由2024年末的31.12個小時降低至5.17個小時、提升83.38%，快速進件時間由2024年末的8.73個小時降低至0.52個小時、提升94.04%。

明確崗位職責，規范授信業務進件。該行進一步深化“三臺六崗”服務模式，明確各崗位職責，制定標準化進件清單和操作規范，實現了業務辦理的標準化、規范化，大幅提高展業盡調時效。

優化調查細節，提高辦貸流程效率。該行對小額授信調查模板進行簡化，進一步壓縮授信調查客戶經理撰寫調查報告時間，實現客戶經理的減負，釋放營銷產能。同步科學評估人員工作量，合理配置人力資源，確保服務效率最大化。

強化監測頻率，嚴格限時辦結制度。該行依托展業平臺，根據崗位分工制定各環節作業時效要求，建立可量化、可追蹤、可激勵的閉環管理機制，督促各崗位人員關注自身工作時效和貸款全流程審批情況，進一步加強過程管控，提高授信流程的敏捷性。

加強業務學習，持續強化隊伍建設。該行持續加強隊伍建設，定期開展各項制度專業培訓，不斷提升員工的專業素養和業務水平，推動建立“敢貸、愿貸、能貸、會貸”長效機制建設，根據信貸產品的特點、準入條件、風控要求和操作流程，快速、合理、有效地確定授信方案，提高展業效率。

展望未來，溧水農商銀行將進一步提高授信審批質效、精準用力，為產業發展提供更多的金融“活水”，服務溧水區經濟高質量發展。（何 璐）