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3月27日上午，三井街道藻江社區活動室傳出陣陣歡笑。暖光透過素雅窗簾，投下暖色的光斑，100余位銀發學員正專注地擺弄著智能手機。講臺前，來自江南農商銀行的講解員正演示著適老版手機銀行的操作，像拆解糖果般拆解著數字金融的密碼。這場名為“溫情江南”的社區活動，如春風化雨讓金融服務悄然融入社區肌理。

銀社共筑的"溫情港灣"

“原來銀行也能一鍵預約上門服務？”剛測完血壓的張阿姨舉著服務菜單驚喜地說。這場由銀行便民服務延伸的探索實踐，正以“老年大學+公益便民+康養服務+社區團購+綜合金融”五大模塊為支點，撬動社區服務的全面升級。不同于傳統金融知識宣講，活動將血壓監測儀搬進課堂，把理財課堂搬進生活場景，讓“輕融入、建信任、深服務”的理念在量血壓的臂帶松緊間、教用手機的指尖觸碰中落地生根。

需求清單里的“民生溫度”

課間發放的80份問卷，收回55份“心愿單”，其中既有“理發、八段錦、血壓血糖檢測”等高頻需求，也涌現“小家電維修、微型盆景DIY、智能手機攝影課”等個性化期待。72歲的攝影愛好者王伯伯在問卷上留言：“想學會用美顏相機給老伴拍抖音”，這份質樸的愿望即將被納入下期課程計劃。這種“菜單式服務”設計，將金融關懷編織進居民日常生活的經緯，讓每位銀發學員都能在社區找到屬于自己的幸福密碼。

金融活水浸潤15分鐘生活圈

當銀行柜臺變身社區課堂，當資產規劃融入健康養生，這場銀社聯動實踐正在重構金融服務邏輯。“我們不僅要教叔叔阿姨們守住錢袋子，更要幫他們裝點錢袋子里的幸福感。”江南農商銀行便民項目負責人展示著課程表，下期已安排八段錦、瑜伽等教學。這種“金融+生活”的雙向奔赴，正在讓“溫情江南”成為打通金融服務最后一公里的民生樣板。

打造銀發友好型社區新范式

隨著藻江社區試點的深入推進，江南農商銀行更多“溫情江南”社區驛站將在常州落地開花。從教老人用微信視頻聯系子女，到開設社區食堂金融結算綠色通道；從定期中醫問診到金融知識有獎問答，服務菜單將像社區里的香樟樹般持續生長。正如社區謝書記所言：“這里不僅是學習場所，更是讓金融活水滋潤銀發生活的溫馨港灣。”

當夕陽余暉為社區活動室的玻璃窗鍍上金邊，首批結業的學員們已自發組建起“溫情江南志愿者隊”。這場始于春天的探索，正在書寫金融服務民生新答卷——讓每筆存款都有溫度，讓每次服務都抵達人心。（嚴迎春 蔣丹）